医院文化
医院文化
院训
敬畏生命 · 求真务实 · 厚道行医 · 尽责到底对生命的敬畏,对事实的求真,对患者的厚道,对责任的一以贯之
使命与愿景
使命
让医疗更专业,让就医更明白,让健康更有保障。
愿景
解决百姓看病等待、全面知情与过度医疗问题。
核心价值观
求真
诊断有依据,检查有必要,不夸大、不隐瞒
厚道
把患者当家人,宁可多做一步,不让患者多花一分冤枉钱
专业
以规范诊疗与持续学习,守住医疗质量的生命线
尽责
从诊室到离院,责任不断链,凡事有交代
服务理念
把患者的每一个「为什么」,都认真回答。
医疗不是单向告知,而是让患者听懂、放心、有数。
服务准则
听得进去
耐心倾听主诉,听懂患者的担心与诉求,沟通从理解开始。
讲得明白
用患者听得懂的话讲病情与方案,标准不是「医生说了」,是「患者懂了」。
做得合理
每一项检查、每一味用药都有理由,经得起追问。
管得到位
出院有指导、复查有提醒、随访有安排,治疗不断档。
承诺落地 · 四板
诊疗有依据
每项重要检查说明目的与必要性,为什么这样治、不那样治,讲得出理由。
沟通说得清
用患者听得懂的话讲病情、方案、报告;标准不是「医生说了」,是「患者懂了」。
费用算得明
治疗前说明费用构成,重要费用变化主动告知,钱花在哪里看得见。
离院有人管
出院有指导、复查有提醒、随访有安排、异常有反馈,治疗不断档。